Nos tomamos muy en serio su privacidad y nos comprometemos a protegerla. Creemos que debería ser fácil para usted saber qué datos personales recopilamos y usamos, y comprender sus derechos en relación con sus datos personales.

Esta política de privacidad («Política de privacidad») describe cómo guardamos, usamos y compartimos sus datos personales recogidos a través de nuestra web biscuterbarcelona.com, nuestras redes sociales o nuestra tienda.

Le recomendamos que lea detalladamente esta Política de privacidad ya que facilita información importante sobre nuestras prácticas para proteger sus datos personales como también sus derechos respecto a estos.

Puede imprimir el texto completo de nuestra Política de privacidad haciendo clic aquí.

Si no está de acuerdo con nuestros términos y prácticas, por favor no utilice nuestros servicios.

Para cualquier pregunta o comentario no dude en contactar con nosotros (consulte más adelante la sección «¿Cómo contactar con nosotros?»).

«Biscuter», «Biscuter Barcelona», «nosotros» y «nuestro» se refieren a Biscuter Concepts S.L. como responsable del tratamiento de sus datos personales, salvo que se establezca lo contrario en esta Política de privacidad.

Biscuter Concepts S.L. es una empresa catalana con domicilio social en CALLE MADRAZO, 124 - BJ 3 08021 Barcelona, España, inscrita en el registro mercantil de Barcelona con el NIF B60376118.

Encontrará nuestros datos de contacto en la sección «¿Cómo contactar con nosotros?» más adelante.

Recogemos datos personales que usted voluntariamente nos proporciona cuando se registra en nuestra web, expresa un interés en recibir información sobre nosotros, nuestros productos y servicios o cuando nos contacta.

Información personal proporcionada por usted: La información que recogemos depende del contexto de sus interacciones con nosotros o nuestro servicio y los productos y funciones que use. Esta información puede incluir:

• su identidad (incluidos su nombre y apellidos, sexo y nacionalidad).

• sus datos de contacto (incluidas su dirección postal y dirección de correo electrónico y los números de teléfono);

• sus compras y arreglos (incluidos el historial de compras y los detalles del pedido);

• cierta información de pago (incluida información de facturación, tipo o método de pago y número de tarjeta de crédito o débito);

• otra información que usted proporcione rellenando formularios o poniéndose en contacto con nosotros.

Toda la información que nos proporcione debe ser verídica, completa y precisa, y debe notificarnos de cualquier cambio en esta información personal

Información recogida automáticamente: Recogemos cierta información de manera automática cuando visita, usa o navega por nuestro sitio. Esta información es anónima pero incluye información del dispositivo y de uso como puede ser si dirección IP, las características de su navegador y dispositivo, sistema operativo, preferencias de idioma, nombre del dispositivo, país, localización, información sobre cuando usa nuestros servicios junto a otra información técnica. Esta información es necesaria para mantener la seguridad y operacionalidad de nuestros servicios, y para nuestros análisis e informes internos.

También recogemos información mediante cookies y otras tecnologías similares. Para obtener más información sobre las cookies y sobre cómo puede editar sus preferencias, lea nuestra Política de cookies.

En caso de proporcionar datos personales de otra persona debe asegurarse de esta autorizado por esa persona o de que está legitimado para divulgarnos dicha información y de que, sin que tengamos que tomar más medidas requeridas por las leyes de protección de datos, podamos recoger, usar y divulgar dicha información con los fines descritos en esta Política de privacidad.

Recopilamos y utilizamos sus datos personales sobre la base de una o más de las siguientes bases legales:

• hemos recibido su consentimiento previo (por ejemplo, al suscribirse a nuestro boletín informativo). Tenga en cuenta que para esta base legal en particular, tiene derecho a retirar su consentimiento en cualquier momento (consulte "¿Qué derechos tiene en relación con sus datos personales?" a continuación);

• el procesamiento de datos es necesario para celebrar un contrato entre Biscuits y usted (por ejemplo, al realizar una compra);

• tenemos un interés legítimo en el procesamiento y sus intereses, derechos o libertades fundamentales no anulan esos intereses legítimos (por ejemplo, para prevenir el fraude de pago);

• necesitamos procesar sus datos personales para cumplir con las leyes y regulaciones aplicables.

Dependiendo de las circunstancias, podemos usar sus datos personales para:

• proporcionarle los productos o servicios que solicita;

• realizar controles para identificarlo y verificar su identidad;

• enviarle comunicaciones promocionales, con su consentimiento previo (consulte la sección "Comunicaciones promocionales");

• brindarle un servicio posventa y gestionar los reembolsos;

• responder a sus consultas, sugerencias y solicitudes, incluido el ejercicio de sus derechos como parte relacionada;

• gestionar reclamaciones y litigios;

• detectar, prevenir y combatir cualquier actividad fraudulenta o ilegal, incluida la protección de sus transacciones contra el fraude de pago;

• protegerlo a usted, a nuestros empleados y a otros en nuestras tiendas y en nuestra propiedad;

• administrar el inventario de ciertos tipos de artículos;

• monitorear y mejorar nuestras plataformas digitales;

• realizar análisis estadísticos, en particular para personalizar nuestros productos (incluida la anonimización del uso de su nacionalidad);

• mejorar nuestros productos y servicios;

• proporcionar información a los reguladores cuando así lo requiera la ley, en particular para cumplir con nuestras obligaciones legales para prevenir y combatir el fraude, el lavado de dinero y el financiamiento del terrorismo.

Biscuter Barcelona con su consentimiento previo puede enviarle información sobre ofertas, servicios, productos o eventos.

Nos acogemos a su consentimiento para poder tratar los datos personales que nos proporcione con este fin. Eso le permite a usted retirar su consentimiento en cualquier momento, si no desea recibir más notificaciones. (consulte la sección «¿Qué derechos tiene sobre sus datos personales?»).

Sus datos personales se tratan durante un período de tiempo acorde con los fines por los que se han recogido, para cumplir con las obligaciones legales y reglamentarias, y durante el periodo de tiempo necesario para establecer, ejercer o defender cualquier derecho legal.

La duración del periodo de tratamiento o retención de sus datos se determina considerando la naturaleza de sus datos personales, las razones por las cuales los recogemos, el servicio que usted espera y los requisitos legales aplicables. Por ejemplo:

Los datos de nuestros clientes se conservan durante la validez de nuestra relación comercial y durante un máximo de diez años y posteriormente se eliminan o archivan para cumplir con las obligaciones legales de retención.

Podemos tratar y compartir su información personal a las siguientes partes y en las siguientes situaciones:

• A los empleados de Biscuter Barcelona que estén autorizados y se hayan comprometido a mantener la confidencialidad, con el fin de satisfacer los fines mencionados anteriormente;

• A autoridades o terceros cuando lo exijan las disposiciones de una ley vinculante aplicable o para responder a procedimientos u otras solicitudes legales;

• A entidades ​​designadas como encargados y sub-encargados del tratamiento de datos con el fin de poder ofrecerle a usted nuestros servicios;

• En situaciones donde nos veamos en la necesidad de defender nuestros intereses legítimos (en procedimientos legales civiles o penales) podemos divulgar o tratar sus datos personales, siempre conforme a la legislación aplicable;

• En el caso de que Biscuter Barcelona o la totalidad o parte de sus activos, sean adquiridos por un tercero, sus datos personales podrían encontrarse entre los activos transferidos;

Sus datos personales son confidenciales y sólo serán accesibles al personal debidamente autorizado de Biscuter Barcelona y a las entidades esenciales para el funcionamiento de nuestros servicios.

El grupo de quienes acceden a sus datos personales está restringido estrictamente a aquellos que tengan una verdadera necesidad comercial de acceder a ellos y están sujetos a un deber de confidencialidad ante Biscuter Barcelona.

Biscuter Barcelona y las entidades ​​designadas como encargados y sub-encargados del tratamiento de datos han establecido medidas de seguridad para evitar el acceso y uso no autorizado de sus datos personales.

Sin embargo, a pesar de nuestros esfuerzos para asegurar su información, la transmisión de información a través de Internet no es completamente segura. Por lo que no podemos prometer ni garantizar la seguridad de los datos personales que nos transfiera a través de Internet. Aunque haremos todo lo posible para proteger su información personal usted asume el riesgo de dicha transferencia y reconoce y acepta que no nos responsabilizaremos de ningún uso, distribución, daño o destrucción no autorizados de su información, excepto cuando la ley nos exija asumir dicha responsabilidad.

De acuerdo con la legislación aplicable en protección de datos, usted podrá solicitar en cualquier momento el acceso, rectificación, supresión y portabilidad de sus datos personales o la limitación y oposición al tratamiento de los mismos. A continuación se muestra una descripción resumida de estos derechos:

• Su derecho de acceso: El derecho a recibir una copia de sus datos personales (derecho de acceso).

• Su derecho a la rectificación: el derecho a pedirnos que corrijamos cualquier error en sus datos o que complementemos su información.

• Su derecho al olvido: el derecho a solicitar que eliminemos sus datos personales en determinadas circunstancias.

• Su derecho a restringir el procesamiento: Su derecho a restringir el procesamiento de sus datos personales en determinadas circunstancias (por ejemplo, si cuestiona la exactitud de los datos). Tu derecho a la portabilidad de los datos: en determinadas circunstancias, derecho a recibir los datos personales que nos facilites en un formato estructurado, de uso generalizado y lectura mecánica y/o transferir estos datos a terceros.

• Su derecho a oponerse al procesamiento: El derecho a oponerse:

  • A que se procesen sus datos personales con fines de marketing directo, en cualquier momento;

  • En otras situaciones, al tratamiento continuo que hacemos de su información personal, como por ejemplo, el tratamiento llevado a cabo con el fin de nuestros intereses legítimos.

Si el tratamiento de sus datos personales se basa en su consentimiento, puede decidir retirarlo en cualquier momento. El hecho de que retire su consentimiento no afecta el procesamiento de sus datos personales sobre la base de otros motivos legales, como el cumplimiento de sus pedidos y el almacenamiento de los datos del pedido, según lo exige la ley aplicable.

Si desea dejar de recibir nuestras comunicaciones de marketing o promocionales, le recordamos que puede retirar su consentimiento para el marketing directo en cualquier momento directamente desde el enlace de cancelación de suscripción incluido en cada comunicación de marketing electrónico que le enviemos. Si lo hace, actualizaremos de inmediato nuestra base de datos y tomaremos todas las medidas razonables para cumplir con su solicitud lo antes posible, pero podemos continuar comunicándonos con usted según sea necesario para obtener el producto o servicio que ha solicitado.

También tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad local de protección de datos si ha infringido la ley de protección de datos.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, comuníquese con nosotros utilizando los datos de contacto a continuación (consulte la sección «¿Cómo contactar con nosotros?»).

Tenga en cuenta que al ejercer cualquiera de los derechos anteriores, le pediremos que especifique el derecho que desea ejercer y se le solicitará que nos proporcione cierta información (copia de DNI, pasaporte u otro documento de identidad legalmente reconocido) con fines de identificación, para procesar su solicitud y para protegerlo contra solicitudes fraudulentas de terceros.

Si tiene preguntas relacionadas con su cuenta, retirar su consentimiento, preguntas generales o quejas, comuníquese con nuestro servicio al cliente:

Por correo electrónico: biscuter.barcelona@gmail.com

Por teléfono: +34 932 00 04 05

Si tiene preguntas específicamente relacionadas con los correos electrónicos de marketing, le recordamos que puede darse de baja directamente en cualquier momento utilizando el enlace "cancelar suscripción" en cualquier correo electrónico de marketing que le enviemos.

Esta Política de privacidad refleja nuestras prácticas actuales y puede ser ocasionalmente revisada y actualizada. En caso de actualización modificaremos la fecha de "Última actualización" en la parte superior de esta página y será efectiva desde el momento en el que sea accesible.

Si realizamos cambios materiales en esta Política de privacidad le notificaremos mediante avisos en nuestra web o mediante notificación por email.